随着科技进步,无人智慧技术逐步渗入到各行业,为我们的生活提供了诸多便利。旅游市场出现了较多的智慧型酒店,尤其是自助入住模式愈发普及。为了跟随时代脚步,适应市场变化,海外海通信大厦将入住模式进行了提升改造。
海外海通信大厦总台,原为传统的人工办理入住,需经过人员确认、身份证扫描、入住登记、发放房卡、开具押金单等一系列繁琐的程序,如遇高峰期,前台服务人员应接不暇,从而导致客人长时间的等待。为改善服务,提高效率,海外海通信大厦拆除总台,引入云智住自助入住系统。云智住酒店自助入住终端机配有人脸识别系统,后台与公安系统直接对接,确认身份后,采用微信或支付宝支付,最后通过人脸识别乘坐电梯和进入房间,可实现全程无人值岗状态。
以上云智住自助入住系统具有三大显著优势:其一,提升个性化服务,改变服务人员禁锢在总台的服务模式,全方位提升服务质量;其二,提高效率,避免排队,有效缓解旺季和高峰期前台压力;其三,全程自助化,从办理入住到乘坐电梯,再到进入房间,最后退房离开,无需其他顾虑。
云智住自助入住系统,在给顾客带来全新的体验的同时,助推酒店实现现代化发展。