千岛湖海外海假日酒店圆满完成国庆假期接待工作

“十一”黄金周期间，千岛湖海外海假日酒店迎来了旅游高峰期，游客接待呈持续爆满状态。10月2日/3日/4日连续三天满房，7天共接待游客5000余人次，实现收入92.46万元，比去年同期增长41.25万元，同比增长44.61%。

为积极完成“国庆”黄金周的旅游接待工作，切实做好安全服务接待工作，千岛湖海外海假日酒店从营销策略、优质服务、顾客满意度等各个方面着手，全面覆盖。酒店总经理徐献华女士要求各部门员工须团结协作、相互配合，确保在国庆黄金周期间各项工作有序安全地进行。首先，加强“防疫”安全工作的管理力度；另外，加大食品采购环节的管理和控制，特别是对餐饮服务、菜品出品环节都提出详细要求，必须保证服务水平和菜品质量。

各部门服务人员驾轻就熟，从容面对，接待工作有条不紊。面对如此繁重的服务任务，酒店全员齐出力，二线部门积极参与到餐饮服务、前台服务以及客房清扫等工作中去，协助好对客部门做好接待工作。

紧张的接待工作，让在岗的每一位员工忙碌着，酒店管理层忙里抽闲关爱员工。一碗枸杞银耳汤、一杯软饮，传递着一份爱心和责任，为忙碌的一线员工送去问候和鼓励。

节日期间，全体员工严格遵循“安全、有序、热情、高效”的工作原则。在食品安全、住宿环境等工作中始终坚持细致、精心；在服务过程中勠力同心，弘扬不怕苦、不怕累的精神，永远把优质服务放在第一位。辛勤的付出和贴心的服务展示出了我们海外海员工良好的精神风貌，同时也有力促进了国庆黄金周的接待任务和既定目标的圆满完成。