急商户之所急，积极参与抢修

发布人：海外海皇冠大酒店 赵静

“我有一个美丽的愿望，长大以后能播种太阳。播种一个，一个就够了，会结出许多的许多的太阳。一个送给，送给南极。一个送给，送给北冰洋。一个挂在，挂在冬天。一个挂在晚上，挂在晚上……”伴随着杭城连续多日的高温，儿歌《种太阳》在网络世界里又“火”了起来。

今年7月16日晚上，上塘路310-338号20多家沿街商铺频发电表跳闸现象，时值夏季用电高峰，商户怨声载道。我部门工作人员第一时间赶到现场，并同时联系酒店工程部值班师傅进行抢修，安抚商户。事后经酒店工程部检查得知，是由于个别商户私自增加大功率电器，导致现用电总量已超过原安装电表容量。

为了杜绝情况再次发生，我部门与工程部一起商讨商铺用电改造方案，要求控制各商铺内大功率电器总用电量，总量不得超过已安装电表容量。不允许商户私自增加大功率电器，如商家确有需要添加大功率电器，须向海外海集团物业部书面申请，经工程部确定在允许范围内方可添加。

7月18日下午，我部门同工程部一起对商铺的总电表和线路等进行整理和更换。在这里，我部门非常感谢酒店工程部师傅钟云峰，顶着炎热酷暑，挥汗如雨完成抢修，减少了商户的损失，就是这样强烈的服务意识、奉献精神和精湛的技术增加了商户对我们海外海的信任。

所有的工作，我们都要认真对待，努力完成。我们的宗旨是尽可能给客户营造良好的经营氛围，使他们安心经营，做我们的长久客户，达到双赢。