发布人:海外海纳川酒店
2018年7月28日上午8点半,来自纳川的管理团队齐装满员的参加了集团2018年半年度“双过半”经济工作会议。当集团领导宣读表彰决定时,大家都发自内心地鼓掌祝贺。因为,经过半年来的顽强拼搏,纳川酒店顺利完成半年度经营指标,实现“时间过半,任务过半”目标,与集团旗下其他四家兄弟单位一起,喜获2018年海外海集团半年度“双过半”企业。
在上半年度,纳川酒店在集团公司的指导和帮助下,紧紧围绕“创效益,树品牌”这一主题,以年初制定的经济指标和管理目标为主线,上下齐心,以管理促效益,重视服务质量,在经营、管理工作上均取得了较好的成绩。
一、加强市场营销,不断调整客源结构,致力于新客户的开发,努力开拓市场,保持客源群体的稳定和扩大。确保了半年度经济指标的顺利完成。
二、规范管理,主持制定和完善酒店各项规章制度,建立和建全内部系统,调配和充实各部门管理力量,确保酒店各项工作的顺利开展。
三、细化服务措施,提高宾客满意度。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。我们切实贯彻集团品质提升方案,秉承“尊贵、舒适、体贴”的服务理念,积极的引导全体员工树立正确的服务意识,以客人的满意作为衡量我们工作的标准,2018年上半年,OTA网站网评分稳步上升,三方督导得分率一直名列前茅。
成绩只代表过去,我们要珍惜荣誉,在下半年的工作中再接再厉,奋勇创新,力争圆满完成或超额完成全年经营指标,为集团经济发展做出自已的一份贡献。