成功接待饭店模式转换与价值重构高级研修班

发布人：千岛湖海外海假日酒店 朱晶晶

4月23日，由北京和泰盛典携手海外海集团共同举办的“饭店模式转换与价值重构高级研修班”在千岛湖海外海假日酒店拉开了帷幕。

随着酒店行业的不断迭代，共享经济、跨界联合、智能交互、酒店市场的积极态势注定了酒店业将迈入全新发展。这次为期4晚3天的研修班，由北京和泰盛典总裁赵晓川先生领衔主讲，精心打造旨在为参加此次课程的酒店精英指引行业风向，检测出最具价值的干货技能。

为切实做好此次“高级研修班”会议的接待，酒店管理层高度重视，明确各部门服务细节及质量要求，制定完善的接待方案，从自助餐出品、茶歇摆台主题、会场设施设备检查、客房布置、宾客迎接等环节，逐一落实。全面确保“高级研修班”服务的高品质。酒店总经理孟捷明确要求要注重服务细节，要把这次接待当成是我们千岛湖海外海假日酒店学习和锻炼的良好契机，要把这次接待当成是我们千岛湖海外海假日酒店树立良好口碑的重要窗口，要把这次接待当成我们千岛湖海外海假日酒店提升服务品质的一次全面试考。

千岛湖海外海假日酒店用匠心创意的主题茶歇为研修班增添了不少亮点。原本昏暗、陈旧的三楼走廊经过精心的设计布置改造，在背景板的衬托下成立一道亮丽的风景，引得住店客人纷纷驻足观看，不肯离去。从茶歇摆台的桌布颜色到桌上装饰的鲜花、糕点都是精心准备的。每场会议都有不同主题的茶歇，如水墨下姜、芹川古居、白马果香、红色中洲等尽显千岛湖本地的浓浓风情。研修班的学员们来到酒店精心准备的茶歇前，尽情地品尝着品种丰富、口感醇厚的美味茶歇，同时还对着茶歇台拍照留念，他们留下的不仅是自己美丽的倩影，更留下了对这次论坛、对千岛湖海外海假日酒店的美好记忆。

此外这次研修班的会议服务，客房夜床服务、高铁接送等服务都让全体参会人员深深感受到了千岛湖海外海假日酒店的高品质服务，为酒店做了良好的口碑宣传，为千岛湖海外海假日酒店树立了良好的业内形象。本次“高级研修班”成功接待，得到了会务组及研修班学员的高度认可。酒店全体员工十分尽心尽力，都认真执行总经理提出的“细节决定成败，细节体现品质”的要求。

千岛湖海外海假日酒店经过2月份的“两会重要接待” 及3、4月份重要政府接待及此次 “高级研修班”的接待磨练锻炼了队伍，增长了本领，提升了酒店竞争力和战斗力，让千岛湖海外海假日酒店更有信心地向淳安县高品质会议酒店迈进。