客房是酒店的核心产品之一,为了提升酒店客房部员工的专业化水平,促进员工之间学习交流,为客人提供优质的入住环境,千岛湖海外海假日酒店客房部利用淡季时间进行了“比、赶、超、学”的做房技能交流学习。
部门每个人轮流做房,其他人在旁观摩。在观摩过程中,相互比较,发现差距,积累经验,取长补短。同时介绍自己的操作方法,从而在此次学习交流中认识到自身薄弱点,养成良好做房习惯,相互学习改进,提高做房质量。
通过此次观摩学习,不仅让员工得到展示和锻炼自我的机会,也给她们提供了交流学习的平台,有利于营造“比、赶、超、学”的积极工作氛围,对提升酒店的整体服务水平起到积极促进作用。