12月的天气虽冷,但海外海盐城汽车城全体员工仍然满怀热情。服务站人员克服外在困难为群众办理各项业务,无一懈怠。
尤其是前几日服务站因缺乏数据证书,解押、抵押业务无法办理,导致群众情绪激动,时常出现埋怨责怪现象。服务站人员耐心安抚前来办理此项业务的大众,细心解释。针对问题解决,服务站积极与市车管所领导请示、协调,多次与邮政陈总沟通,在多方领导帮助下增添和完善设备。最终,服务站通过安装解押抵押系统进行线上办理,解决了燃眉之急。此业务虽然不创收,但方便了群众就近办理解押抵押业务,真正做到便民利民。