为了进一步提升员工服务技能,强化服务意识,实现对客的高标准服务。2021年12月23日千岛湖海外海假日酒店开展了客房部中式铺床技能比赛活动。酒店总经理徐献华、副总经理胡玉光及各部门管理人员一起观摩了本次技能比赛。
比赛现场整齐有序,客房部员工在赛前仔细检查铺床需要的床单、被套、枕头、棉被等各类物品,不疏漏任何一个细节。比赛开始,选手们动作敏捷、快速利落地完成开单、甩单、抛单、定位、包角……所有动作一气呵成,在短短的 3分钟内就能将床单、被套、棉被、枕头摆放整齐,展现了其扎实的基本功和娴熟的操作技能。每一位参赛员工操作完成后,客房部经理逐一检查,进行了专业、细致的点评。
台上三分钟,台下十年功。通过此次大赛,全面展示酒店员工的精神面貌与业务水平,达到了锻炼队伍、提升业务、增强技能的目的,从而不断提升酒店服务质量水平。