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11月23日，“2019中国（杭州）汽车互联网产业发展大会”在主会场海外海纳川酒店三楼宴会厅顺利落下帷幕。会议主办单位：中共杭州市拱墅区委员会、杭州市拱墅区人民政府。大会邀请产业内专家、学者、企业家，围绕“汽车互联 智驭未来”这一主题，共同探讨特色小镇汽车产业发展方向及路径，以汽车互联驱动下的商业模式变革、产业变革和应对未来挑战的重大战略思考。
纳川酒店全员在得知此大咖云集的高规格会议将在酒店召开的消息后高度重视，集团执行总经理夏云龙、副总经理冯文昌和酒店管理部经理童亚玲的莅临酒店实地指导，一个细节一个细节地推敲优化接待方案。破解管理盲区、打通服务瓶颈，夏总还召集酒店周边兄弟企业管理人员专题协调，从而使如何疏通交通，保证会议车辆的进出畅通、参会领导的迎送指引、会场接待、用餐接待以及酒店氛围布置等各方面的重点环节得以逐项落实。协调会结束后，酒店内部又召开了一次讨论会，对会议全程的接待细节、服务人员进行全面的安排，不放过任何疑点。
为了更好的服务大会会议客人，22号晚上，餐饮部经理对会议茶水服务人员进行了统一培训。一排座位安排一名服务员倒茶水，以保证会议服务质量。
23号一早，酒店管理人员、服务人员早早的到岗，按照既定的方案带着各自的责任待命。酒店管理层在酒店大门口等待莅临大会的重要领导，一楼和三楼电梯口都设有酒店礼仪小姐和指引工作人员。
会议从签到，到领导致辞和演讲到圆桌论坛，全程酒店销售人员、服务人员以及各部门调拨来的支援力量丝毫不敢懈怠，一直严阵以待。会议历时2个多小时，会议结束后酒店也转移阵地到西餐厅，服务员在餐桌上贴心的放置了餐垫和餐具。为给会议客人更好的用餐体验，避免拥挤，前一天晚上餐厅服务员加班加点的将乒乓球室也摆放了整齐的餐桌。为确保宴会服务质量，酒店还派出餐饮部赵萍经理、王红梅主管司职包厢主桌服务，彰显服务品质。
随着用餐的结束，这次汽车互联网发展大会的重要接待也接近尾声。在送离一位位参会领导后，酒店管理人员一直紧绷着的心弦终于随着大会的顺利结束而稍有舒缓。这次重大会议的顺利接待，从业务技能上考验了纳川酒店上下的团结协作能力，更体现了纳川酒店执行总经理辛程一直强调的各部门各司其职、各负其责、各尽所能、主动配合的合作精神。
