优秀的国际酒店会议小分队

发布人：海外海国际酒店郑春兰

国际的员工都知道，国际酒店最主要的营收都来自会议，而会议的接待重任就在八个会议服务员身上。酒店总共有7个大大小小的会议室，而且还分布在两个楼层，虽然只有八个人，却也是妥妥的服务好每一个会议，得到了大多数会务组的认可。

会议布场，他们严格按照会议方的要求执行，也经常会遇到临时变动的情况，他们不抱怨、不拖沓，也总是第一时间去满足客户的要求；接待时，如果会议较多无法做到每个会场都有专人值守，他们就勤快跑动，争取让顾客有需要时能第一时间找到自己；会议结束后，及时关闭电源，调整灯光，减少不必要的浪费。每一天他们都是以这样的标准来要求自己，做到每天能进步一点点，能让顾客对酒店的满意度增加一分。尤其近期酒店会议室使用率非常高，这八位服务员主动放弃休息时间，不怕苦不怕累加班加点服务好每一位会议客人。

正是这样的言传身教，使我们会议每天都在改变，每天都有感人事迹发生，他们总是默默无闻、无怨无悔的牺牲个人作息时间，为接待工作做好准备，正是这样的“默默”不仅感动了身边的同事，还为酒店每一次完美服务打下坚实的基础，用实际行动提升酒店服务品质。