发布人:海外海纳川酒店
酒店招聘的新员工,并不都是一开始就具备完成规定工作所必须的知识和技能。因此,酒店为使他们尽快掌握必要的知识、技能和素质,帮助新员工快速了解海外海企业文化,融入酒店工作和生活就显得尤为重要。2017年8月8日,在纳川酒店办公室主任助理王惠英的精心组织下,进行了一次新员工入职培训,共10名新员工参加了此次培训。
此次新员工入职培训围绕着海外海集团酒店概况,包含纳川酒店的组织架构、企业文化和规章制度。涉及到在酒店这个服务行业所需了解的安全知识、对客有声问候、微笑服务以及对海外海服务特色“六步礼仪法”的讲解等等。在讲课老师讲解完后,给予新员工一定时间复习巩固,之后下发试卷,对于讲过的内容进行考核打分。
7月份海外海集团下发了关于岗位带教管理制度的红文,酒店也选拔出了一批岗位带教师傅,为新员工的融入和进步奠定了基础。除此之外,酒店将继续常态化地开展新员工培训,不断完善和优化新人入职培训工作,力争为每一位新同事提供最实用的引导、最有价值的帮助,让新员工们树立酒店行业服务意识,提升服务质量,更快更好的融入纳川大家庭中。