住客赠饮欢迎茶 暖人心-记千岛湖海外海假日酒店住客赠饮欢迎茶

发布人：千岛湖海外海假日酒店 前厅部

一只黑釉茶缸；一缸每周变化的茶水；一个自动取杯器里面装上印有酒店LOGO的杯子；一个告示牌，这样的组合在千岛湖海外海假日酒店大堂内醒目处设立，获得住店宾客的一致好评。

在搭建这个茶水台前，可是花了不少心思，选材选料就是一件大事情，因为我们从来没有设立过这样的茶水台，完全凭想象和参考别人家的设计，又要有自己特色。酒店总经理和前厅部经理一起构思了一个又一个方案，最后再慢慢采购各种材料。对摆台也是花了一番功夫，既要美观又要方便安全，又请工程部的师傅做了固定的材料，网上找自动取杯器；联系供应商修改纸杯的设计等等，历时半个月终于完美呈现。

每天礼宾上班会去餐厅准备茶水，加入适量杯子，关注茶水使用情况，以便及时增加，晚上将茶缸拿去西厨房清洗。虽然较以往来说工作是增加了，但在炎热的夏天看到刚从室外归来的客人看到茶水晶亮的眼神，我们的心里还是很有成就感的。偶有环卫工人进来接一杯水我们也是热情欢迎的，并愿意让他们取水带走以备不时之需。

虽然只是设立了一个茶水台，为客人只是提供了一点点额外的服务，但客人惊喜的表情和感谢的话语亦让我们更加努力在服务上精益求精，为宾客创造更多惊喜和完美是我们一直的追求。