发布人:海外海通信大厦 吴锐
12月27日,东茂酒店管理团队前来海外海通信大厦进行交流与参观,办公室主任杨海珠、前厅部经理黄学芬、客房部经理杨海玲及餐饮部经理姜利平陪同参观。
首先,大厦管理人员向东茂酒店管理团队介绍通信大厦的基本情况,参观了商城零售手机配件商铺、海汇茶餐厅、客房情况。随后,双方就近段时间酒店业的现状进行了交流和探讨。如由餐饮部经理介绍了客源情况,因周边农居房的拆除,商户、写字楼人员增多,快餐新增水饺、馄饨等小点心,以吸引客人;由前厅部经理讲述如何重视OTA渠道的售房模式,并在携程、艺龙、飞猪等网站取得较好的点评;由客房部经理介绍为重视网络客人,调整了夜床服务,每间客房更换了新的床垫,增添了床的柔软度,让客人睡的更舒心等。
双方就自己的管理方式互相讨论、互相学习,为本次交流与学习划上完美的句点。