有“礼”走遍天下

发布人：千岛湖海外海假日酒店 餐饮部

酒店的社交礼仪是宾客对服务员的第一印象的了解途径，它可直接影响到宾客对整个酒店服务的评价。可见，社交礼仪的重要性。为此，人力资源部特邀请了酒店专业培训师为千岛湖海外海假日酒店的全体员工培训一堂真正意义的服务礼仪课。

课程的开始，老师就为我们介绍了什么是社交礼仪？并情景模拟了在日常工作中应注意的礼仪，课堂气氛一度很活跃，员工积极参与老师的提问及现场模拟。

礼仪不仅仅是微笑服务，还有言谈举止、形象等各方面的表现，尤其是我们做餐饮行业的，在对客服务上更是要注重社交礼仪，老师在此次培训课上特意模拟

了用餐时应注意的礼仪，我们同事在礼仪方面的欠缺被老师指正并加以完善。通过此次的培训课，我们员工获益颇多，为宾客提供更好的“尊贵、舒适、体贴”的用餐体验，员工的服务礼仪得以提升。