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发布人：澳门永利官网总站入口老网址 黄晶晶
2018年春风拂面，为了提高酒店全体员工的服务意识工作激情，也为了提升全体员工的服务形象，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立主人翁意识，在4月9日下午2点，杭州皇冠组织酒店全体员工召开了人人争创“皇冠之星”、“微笑大使”评比活动的动员大会。
首先，由酒店执行总经理姚总宣读动员令。姚总表示，服务品质是酒店的灵魂，员工是企业最宝贵的财富，酒店积极开展此次评选活动，就是希望全体员工积极投入到这项活动中来，形成比、学、赶、帮、超的积极向上工作氛围，不断提供优质、高效、个性化的品质服务。人能走多远，这话不要问两脚，要问志向，人能攀多高，这事不要问双手，而是要问意志，我们要树立一个高远的目标，不仅仅是为了争取那份光荣，更是为了追求一种境界，美丽的杭州在G20洗礼后，我们俨然变成个国际化的大都市，在这个宏伟的旅游城市大背景下，我们应人人争当走向服务红毯的“皇冠之星”和“微笑大使”。在最后姚总正式宣布2018年度“皇冠之星”和“微笑大使”的评比活动正式启动！接下来，由行政办顾秀红向大家讲解了此次评比活动的规则。之后，分别来自皇冠前厅部、餐饮部、客房部以及假日前台的4位员工代表们上台进行发言，也非常感谢他们的表态，相信通过全体员工的不断努力，酒店的服务品质会更优化，服务会更细化，宾客满意度也会提升。
2018年，海外海酒店人依然会始终秉承着给予客人以“尊贵、舒适、体贴”的完美体验的宗旨，持之以恒地为客人营造精致的服务和体验。
让我们以客人为中心，始终保障服务品质！
让我们用微笑服务，努力争做服务表率！
让我们风雨同舟，共同创造更美好的未来！
