提升酒店品质，从细微工作做起

发布人：千岛湖海外海假日酒店  工程部

千岛湖海外海假日酒店客梯内的装饰面板原来是采取人造皮革进行软包，由于使用年限较长，皮革已出现了大面积破损及老化现象，在很大程度上影响了电梯美观也降低了酒店的品质，第三方督查也多次提出整改。

为此，酒店管理层在酒店服务质量分析会上对此问题进行专项探讨，如果还按原来的人造皮革进行重新软包，一是工程量（需要把原来电梯内的板材全部拆除，重新按电梯内的尺寸进行软包制作），二是材料费用高（材料成本费用加外请专业软包人员费用），三是使用期限问题（人造皮革被锋利物品碰到容易破损）。针对这些问题酒店工程部重新改变维修思路，切实从工程量、维修费用和使用期限等方面去考虑，酒店工程部和财务部采购员多次跑市场找材料对比，终于在一次跑市场时发现有一种装饰扣板材料不错，工程维修、材料费用和耐使用方面符合我们的维修目标。

装饰材料到位后工程部人员对软包进行了更换，通过了两天的维修已于日前完工，电梯内焕然一新，此项工作取得了完美的效果，有效地提升了酒店对客设施的品质。