热情服务

发布人：海外海百纳酒店 苏金叶

11月的天是冷的，水是冰的，然而百纳酒店情依然是暖的，为客服务仍就是是热情的。

热情服务的客房服务员在打扫房间时，发现旅客落下一只拎包在房间内，她马上停下手中的事情，联系客房主管，把自己在打扫时拉下拎包的事情经过讲诉了一遍。但是正是退房高峰期，主管马上联系房务中心找到了这位入住客人的信息进行核实，好在客人未离店，回来找寻她落下的拎包，客房服务员也是主动为他带领找到了主管，进行身份验证，最后拎包完璧归赵。客人当面对我们给予了感谢。

百纳酒店一直有着拾金不昧的精神存在。