为认真总结2023年第一季度各项业务指标完成情况、全面分析存在的差距和不足、分享成功经验,2023年4月13、14日海外海集团在澳门永利官网总站入口老网址召开了2023年第一季度经营工作会议。集团领导班子成员、集团各部室负责人、集团旗下酒店主管、人事及财务负责人共四十余人参加了会议,党委书记、董事长夏国良亲临现场并作重要讲话,会议由集团党委副书记高惠鸣主持。
会议第一阶段,由集团副总经理冯文昌对酒店业第一季度的经营数据进行了纵向和横向对比,并就此做了深刻的分析,就目前酒店行业中存在的现象归纳出十大问题,通过“找差距、揭短板”明确酒店处境和今后努力的方向,最后提出了“提信心”的七个要求,希望各酒店“少一条陈述,多一条表态”,把各项工作做细做实做到位,同时对各酒店下一季度的工作做了部署。
随后集团酒店管理部副经理魏卓群与第三方督查余勇钢就各酒店的服务品质作了报告,列举了各酒店存在的不足,并提出了整改建议。
最后,集团执行总经理夏云龙指出2023年行业面临崭新的机遇与挑战,各酒店需加强会议服务的质量,抓好产品开发和品牌创新,重视酒店年轻人才梯队的建设,争取在下一季度夺得头筹。
集团党委副书记高惠鸣做了第一阶段总结发言,他要求各企业:一.要加强经营意识,积极主动抢市场,打好市场营销组合拳;二.要加强执行力,对集团的各项规章制度应执行到位,不拖拉,不打折;三.加强自我质量管控体系,加强培训,与奖罚挂钩;四.酒店管理部和企业高管应加强市场调研,行业分析,提升综合管理水平。最后他表示集团会全力配合酒店企业,调整相关政策,为酒店发展保驾护航。
14日上午,会议进入第二阶段,由各酒店执行总经理分别就第一季度经营业绩、财务指标完成情况逐一进行了工作汇报,与历史业绩对比,向行业高水平看齐,提炼工作亮点,查找经营中的痛点和难点,并提供改进措施。
集团董事长夏国良做总结发言,他强调经营分析会是交流意见、达成共识的平台,并对各酒店第一季度的工作进行了点评。董事长夏国良对接下来的一年中酒店面临的市场环境充满信心,要抢抓眼下市场恢复的有利时机,做好经营服务,成就客户价值;要解放思想,对标先进,着眼可持续发展;要想方设法创新产品、提升服务,提高经营收益。
会议最后,董事长夏国良特别提到了李总理的四千精神,“走遍千山万水”,才能穷尽一切发展的机会;“说尽千言万语”,才能寻求一切合作的可能;“想尽千方百计”,才能找到各种成功的办法;“吃尽千辛万苦”,才能看到风雨过后的彩虹。相信在集团党委、董事会的正确领导下,全体干部员工坚定信心,和衷共济,奋进新征程,一定能顺利实现2023年经营管理工作目标。