以服务提升品质，以微笑渲染氛围---记海外海德胜大厦微笑服务培训

发布人：海外海德胜大厦 办公室 

为全面提高员工综合素质，真正把“规范服务、微笑服务”应用到实际工作当中，海外海德胜大厦于2018年6月19开展“微笑服务”专项培训工作,由汤君主讲，共计 21名员工参加了此次培训。

古人云：“朱唇未启笑先闻”，微笑是友善的表现，它能够表现你的个人魅力，也能够给各入驻企业带来一份亲切感，能让大厦来往的客人会感到你充满热情、礼貌和关怀。微笑买不来，讨不着，是无价之宝，微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力，它转瞬即逝，但会给身边的人带来好的心情。真正的微笑是一种态度、是热烈的眼神、是亲切柔和的声音、是谦恭礼貌的肢体动作、是不受大脑意识控制，是内心喜悦的自然表达。

对于服务行业而言，以服务提升品质，以微笑渲染氛围，是企业生存发展的内功，坚不可摧的竞争力。故，微笑服务培训应是常态化的进行。此次“微笑服务”培训，也是让员工从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位来大厦的人都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，将最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们的上帝---顾客。相信通过这次学习培训，大厦所有员工的服务意识会更强，会给大厦带来更多的利润与过硬的品牌形象。