识别护照-记千岛湖海外海假日酒店前厅部外宾护照识别培训

发布人：千岛湖海外海假日酒店  前厅部

自2016年杭州成功举办G20峰会以来，杭州及其周边地区着实迎来旅游度假新浪潮，除接待内地各省市区和港澳台同胞外，慕名而来的海外游客也不少，各国护照可是让我们眼花缭绕。根据公安局旅馆治安管理条例规定，所有入住宾客均需及时做好四实登记，包括内外宾，在这方面公安局出入境管理科也有特别的规定。适逢今年前台新进员工较多，千岛湖海外海假日酒店前厅部于2018年6月20日开展了一期针对外宾护照识别的专题培训，要求前台员工在工作中按标准和规范录入外宾信息。

培训以PPT展示和讲解的形式开展，从教大家识别各国护照种类、护照辨别、签证辨别到护照上各个英文单词的意思再到如何录入护照等进行了一系列详细精确的介绍。培训结束后，大家觉得完全涨知识了，并表示将会把此次所学完全运用到实际工作中，为每位客人提供专业而规范的服务！

公安局出入境管理科针对外宾录入有严格的要求和处罚条例，所以我们除了在接待外宾时将证件准确录入外，同一班次的同事也必须配合检查，夜班同事再次核查，确保准确无误。当然作为酒店前台工作人员，准确而快速的录入外宾信息也是我们的工作职责之一，所以没有理由不做好它。