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澳门永利官网总站入口老网址第四届新员工入职培训

发布人:海外海皇冠大酒店 管玲玲 日期:2018-07-26 阅读量:load..

发布人:海外海皇冠大酒店 管玲玲



2018年07月24日至07月25日,行政办公室开展为期两天的新员工入职培训,此次参与培训的部门有前厅部、客房部、餐饮部、假日酒店等部门,本次培训由行政办公室主任助理顾秀红主持。

俗话说“没有完美的个人,只有完美的团队”。个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

首先,顾秀红介绍了集团的企业文化,让新员工对海外海的“海文化”、“实文化”、“家文化”有更深刻的了解和认识;随后对酒店的产品知识,基本运营情况做了全面介绍。同时在讲解六步礼仪法和接听电话礼仪的同时,采用现场情景对话的方式,让员工更深刻的了解,并询问了员工在工作中遇到的问题,给予解答,并在课堂上积极地交流讨论。经过探讨,最后也得出了有效可行的解决方法。

通过两天的培训基本上达到了原定的培训目标,使员工深入了解酒店的概况,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训受到了员工的肯定。大家普遍认为《酒店产品知识》、《仪容仪表》、《六步礼仪法》、《消防安全知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受,深受参训员工的欢迎。



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