发布人:海外海通信大厦 姜利平
“先生,您要打包还是在餐厅用餐?”
“女士,您需要什么菜,汤需要吗?”
每天中午,这样的对话都发生在八楼餐厅的快餐台,作为酒店对外营业窗口和商城配套服务设施,每天中午用餐时间都会有100多人前来八楼用餐。在人员缺少和高品质服务的压力下,每天中午财务和办公室人员都会主动来餐厅帮忙,从炎热的夏天到湿寒的冬天,她们都不间断。
当餐厅有自助餐时,他们会主动收票和引导客人,当餐厅用餐人数较多时,他们也会主动帮忙上菜和收拾脏的餐桌,他们放弃自己休息时间,帮助客情较忙的部门完成对客服务,用自己的实际行动实践着酒店互帮互助的佳话。