国际酒店迎接2018年专项提升检查

发布人：海外海国际酒店 鲁佳豪

2018年集团下发了关于“整洁庭院，保安服务”和“温馨大堂，前台服务”的两个专项服务提升的文件，对酒店全年的品质专项管理提出了目标和要求，在经过自查、整改、复查等环节后，终于在12月14日迎来了集团对该专项成效检查。

12月14日早上9：00，在酒店海政厅召开了该专项提升汇报会，检查小组由集团总经理夏云龙、集团总经理助理冯文昌及两位星评员组成，酒店全体中层管理干部参加会议。首先由酒店执行总经理对我们一年来的成绩做了汇报，从庭院的卫生跟进到美化，保安的仪容仪表到服务标准，大堂的装饰到氛围，前厅的标准流程到特色服务的推出，每一次的进步都好像还历历在目，印象深刻。整个汇报内容也给检查小组们留下了深刻的印象，尤其是在网络分数的提升上，更表示了极大的认可。

汇报会后，酒店总经理陪同检查小组走访了酒店各个区域，尤其是涉及到调整整改的区域，向老师们展示了酒店的工作成果，老师们表示认可并给予了一些建议和方向，使酒店整体效果能更好。经过实地检查后，检查小组成员们分别对我们的工作和酒店的情况做了点评，并提供了酒店下一步可以优化的空间，为了提升四星级的品质品味，我们应该不断的学习外界的优秀事物，并能较好的运用到自己的工作中，使酒店整体更具有年轻时尚的气息，更符合当下年轻人的消费口味。

对于我们而言，无论是品质或管理或经营，我们一直在前进的路上，时刻保持前进的勇气，促进酒店全方面的提升，使宾客有更好的满意度，提升酒店收益，保障酒店利益。