人际关系讲座

发送人：海外海国际酒店 鲁佳豪

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。为了帮助员工建立良好人际关系，促进良好的工作环境，海外海国际酒店于2019年6月20日在一楼海涟厅开展了一场人际关系心理讲座。

酒店员工作为一个服务群体，有面对和客人服务沟通交流上的问题也有工作的压力，如何认识和正确处理酒店员工人际交往中存在的问题具有及其重要的意义。卡耐基说过：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。可见，人际关系的好坏是一个人适应能力的综合体现。

会上朱教授让我们首先学会善于倾听，上帝给了我们两个耳朵却只给了我们一张嘴就是为了让我们把说话的机会留给别人，使我们更容易理解别人。其次是学会说话，学会说话是指对别人的情绪要正确回应，因此我们要学会换位思考。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”就是这个意思。最后，要维持仪表的整洁，维持仪表的整洁既是对他人的尊重也是对自己的尊重。

此次，国际酒店开展的关于人际交往的心理讲座使员工对人际交往的理解又上了一个层次。原来人际交往不像大家想得那样简单，如何喜欢别人并且又能让别人喜欢其实也是一门艺术。