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自5月29日入梅以来，受梅雨强降雨影响，千岛湖水位迅速上升，截至7月7日20时，千岛湖水位已达108.15米，预计后续两天千岛湖水位还将上升。7月8日7时水位达到108.43米，新安江开启9孔泄洪，这也是建坝以来首度正式开启全部9孔泄洪。可见洪水威胁非同一般，全县启动了一级应急响应，景区关闭，镇上许多酒店被淹，山区民房受损。
为做好汛期防御工作，保障酒店的正常运营，7月7日酒店成立了抗洪应急小组，由总经理孟捷担任组长，副总经理胡玉光、总经理助理商持华担任副组长，各部门负责人担任组员。
酒店水泵房处于千岛湖湖区内，为防止水位上升发生倒灌现象，确保水泵房安全成为重中之重。总经理孟捷、副总经理胡玉光带领工程部值班经理及安全部经理多次到现场巡查情况，及时做好防御工作。7日夜间水位还是上涨状态，胡总冒雨带队使用沙袋将水泵房门口堵住，防止湖水进入。又在铁桥入口处砌起一道防护墙阻止湖水漫灌。两道防护做好后已是深夜，值班人员24小时关注湖面水位情况。7月8日早上，酒店总经理、副总经理正在现场值守时，恰逢淳安县水利局工作人员对酒店水泵房及湖面水位进行检查，对酒店所做的防御措施给予肯定。连续的暴雨及上游的巨大来水，使得内湖水位不断上涨，到7月8日早上已超过水泵房平台，由于防御措施得当，酒店水泵房经受住了暴雨、水浪的冲击，未受到损失，保证了暑期旺季期间的空调正常运转。
7日晚上总经理孟捷又对酒店内的各项设施设备进行逐项巡查，并告知所有部门如有漏水现象或是设施设备故障及其他意外情况，务必需第一时间上报。当日又是酒店的住宿高峰，入住260间，在酒店各部门的共同努力配合下，酒店设备运营正常，服务良好，无一客人投诉。大堂门口已用旧布草铺设，防止客人经过时滑倒，并放置提示牌等各种措施，保障酒店住店客人的人身安全。
在此次特大梅雨汛期抗洪期间全体员工团结协作、众志成城尽最大的努力保护酒店财产和客人的人身安全。为宾客筑起了一道坚固的“保护墙”，体现了一个企业应有的社会责任和良好风范。
