2020年的春节,如果没有新冠状病毒的爆发,阖家团圆、欢声笑语,快乐的日子一晃而过,然而,这个春节却是如此漫长。
今年春节是千岛湖海外海假日酒店执行总经理孟捷任职的第二个春节,去年的年三十和春节也是在酒店度过的,今年的春节又因为疫情的突发,他在千岛湖连续度过了两个多月的“春节”。他没有因为疫情而退缩,他不忘初心,牢记使命与担当。疫情当前,他积极投身防控工作,放弃与家人的团聚时间在一线亲自指挥战“役”。坚守岗位,确保酒店大楼的安全。
疫情爆发后,千岛湖海外海假日酒店积极响应政府要求,并严格执行淳安县政府及集团的各项防控要求,特别是严控无关人员一律不得进入酒店,孟总亲自做了一名“守门人”。千岛湖海外海假日酒店于2020年1月31日起停业,停业期间孟总作了详细严密的防控措施和安保计划,并成立了应急小分队,将酒店的上班人数压缩到最低限度。各部门经理轮流值班、保安员负责酒店各区域的安全巡逻,不漏一个死角,消控中心24小时值守。停业期间,正值冬季,酒店关闭了空调、热水、员工食堂,酒店里更是十分的寒冷,连路边的小吃店也关门了,连吃饭都成了问题。每当同事们问起孟总疫情期间这么艰苦的生活是如何过?他总是淡淡一笑说:“没事,这是应该的,也是必须的。”
每天晚上的部门经理值班他想的是让他们尽可能在家,都由他代各位值班经理值班,把困难和不方便留给自己,自己扛起重任,两个月以来,孟总一直奋战在一线,以实际行动彰显了酒店人的初心和使命,全力以赴做好疫情防控,同时确保酒店的安全,同时赢得了全体员工的尊重。
疫情期间,他每天坚持巡逻,与应急小分队一起及时处理了多起漏水事故(有几次发生在深夜)及时消除了安全隐患。疫情期间,孟总时刻在酒店群里发出防控要求,及时传达上级精神,同时还不忘加强对员工的培训,经常举办一些好文分享、线上培训、抖音大赛等提升学习氛围。疫情期间还多次召开销售部电视电话会议,做好客人的回访、慰问工作,保持与客户的联系。
同舟共济、众志成城,为打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控战,作为酒店人,他带领着团队永远在第一线,时刻心系酒店和员工!