海外海通信大厦——感动服务、从身边细节做起

海外海通信大厦——感动服务、从身边细节做起

发布者：海外海通信大厦 王成

2016年1月9日下午14点，海外海通信大厦（020）商城B区218商铺客户急匆匆的来到消控，告知有一辆拉货的平板车放在后门被别人拿走了，当时客户非常着急，因当晚有一批货物要进来，没有平板车货物无法入库，当我们听到他的来意后，经理马上通知消控员刘学荣进行监控查找，让领班黄健到各个商铺进行查询，消控员不厌其烦地反复回放录像，通过消控员和领班现场的查找，功夫不负有心人，终于查到了这辆拉货平板车，我们急忙送到客户手中，最终晚上客户的货物顺利入库。几天后，218商铺老板亲自写了封感谢信送到消控中心，并对我们说到：“你们海外海的服务真的太好了，以前在老通信市场经商时，那里环境差、根本就谈不上对商户的服务，自从搬到海外海（020）商城以来，这里经营环境好、服务好、商城里还有空调，这里就像个大商场，我会邀请我的同行到海外海通信大厦来经商”。

感动服务并不是要做轰轰烈烈的事情，才能感动到别人，其实从身边的小事做起，去影响别人，让我们大家积极行动起来，从我做起、从身边的细节做起，相信我们的对客服务会更上一层楼。