国际酒店荣获“六步礼仪法”情景剧第二名

国际酒店荣获“六步礼仪法”情景剧第二名

发布者：海外海国际酒店

2016年6月17号下午1点在海外海国际酒店举行了六步礼仪法情景剧的比赛。海外海集团旗下7家酒店参与了此次比赛。

从接到比赛通知开始，我们就开始根据工作中经常遇到的问题开始写剧本。

在一次一次反复的练习中不断发现问题并及时修改，集思广益，只为能在比赛中更好的体现六步礼仪法。最终在激烈的比赛中荣获第二名。

通过自身的表现对比其他的酒店的表演，优势和不足都显而易见。四个小场景的设计，都体现了客户至上的服务理念，将六步礼仪法中的视、笑、动、说、做、情都很好的体现出来，获得阵阵掌声，旁白与情景的无缝衔接也获得了一致好评。但在表演过程中员工因经验不足较为紧张也出现忘词，表情不到位等问题。

今后国际酒店酒店将多组织此类比赛，学习的同时加强员工心理素质，在面对真正客人的时候才能从容面对，从而更好的服务宾客。

通过此次比赛我们也了解了六步礼仪法的重要性，更希望将六步礼仪法渗透到平时工作中，让客人真真切切的感受到微笑服务，让客人体会宾至如归的感觉。