找出问题所在，坚持做到最好

找出问题所在，坚持做到最好

发布者：海外海百纳大酒店

熟悉的场景，熟悉的开场白，百纳2016年第二季度分析会如期召开了。过去的几个月，第三方质检我们酒店分数有明显下降，这其中的问题不光是一个部门，而是应该整个酒店各个部门都加强关注的。我们必须找出问题所在去互相探讨去解决。

我们将问题一一罗列，一个问题一个问题的找解决方案。服务不到位的加强培训，设施设备问题及时安排维修，卫生问题部门及时做好细卫生工作。会上各个部门也提到了自身的难处。人员在岗数量跟不上服务质量，工程因酒店历史遗留问题无法完全整改，员工新老交替跟不上强劳动力。这些实际存在的问题，我们没有弃置不管，而是找到合理合适的解决方案，力求尽我们最大的努力去将它解决，完善。服务质量我们不会因为人员缺编而有所下降，设施设备我们也会在现有的条件上做到最好。