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享受忙碌 忙而不乱

发布人:澳门永利官网总站入口老网址 日期:2016-09-29 阅读量:load..

享受忙碌忙而不乱

发布者:澳门永利官网总站入口老网址


记得童总经常说的一个词叫“忙而不乱”,就是酒店即使在客情繁忙的情况下,也要确保酒店该有的服务品质。

G20过后,来杭的游客络绎不绝,会议也越来越多,这也使皇冠的生意逐渐忙碌起来。大家貌似已经习惯了酒店那种忙忙碌碌的节奏,尽管是高强度的劳动,也已经适应并认真的地去完成。大堂内满满当当的人群,会议客人一波接着一波。市场销售经理在满足客户需求方面所做的协调组织工作、餐饮部经理所安排的会议用餐与客房送水果服务、客房部经理一直安排人打扫房间、包床、抢房……每一项服务都尽力让客人满意。其实,不管是一线部门还是后台部门,也都热心地参与其中,主动要求去帮忙,让打扫房间的阿姨满满的感动。

这就是皇冠人吧,有着那般享受忙碌,忙而不乱的镇定与从容。在酒店服务上,我们会一直努力着!


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