新的起航——新员工入职培训
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“心安之处是吾家”,家是安心的地方,马鞍山皇冠提倡新员工把企业当成家,那么酒店就要想办法让他们感到安心,安心才能正常开展工作,取得成绩。安心,最重要的是让新员工感到被尊重与接纳,并受到自然的关怀。故每个加入马鞍山皇冠的员工都会经历新员工入职培训,使得新员工顺利进行角色转换,尽快融入企业,担起岗位重任。
我们酒店给新员工安排了集团和酒店产品知识介绍的课程,让员工了解我们海外海集团的发展理念和酒店基本信息;各部门介绍可以让员工清晰的看到我们酒店的组织架构图和各部门领导、主管的照片,更快的认识酒店成员;六步礼仪法能让从未从事过服务行业的员工迅速掌握六个步骤就可以让宾客感受到宾至如归的感觉;还有等等趣味的课程。
成功的新员工培训可以在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。