积极行动起来，海外海杭州汽车城为创建全国文明城市出力

发布人：海外海（杭州）汽车城

近期，围绕全国文明城市检查，海外海杭州汽车城也积极行动起来，围绕“文明”、“品质”的主题开展各项工作。

一是创建文明以人为本，重视企业内员工团队建设。在人才使用中，要从人品、态度、职业素养三个方面进行综合考察。俗话说，态度决定一切，没有什么事做不好，关键是态度，工作态度包括工作的主动性。在选择人才上，除了人品端正外，还要看工作态度。要充满正能量，发挥主观能动性，爱岗敬业，积极学习，熟练工作技能，才能把事情做得尽善尽美。

二是提升会展中心内形象，做到外观良好，整洁有序。建筑外观良好，功能齐全。场馆内车辆摆放有序整洁，环境卫生干净，广告指引指示的完整，会展中心外部区域环境整洁有序，车辆通行顺畅，停车方便。提升工程部和安保部的工作效率，倡导既是工程部，又是工程队的工作理念，开展主动巡查。发现并落实整改，对重点区域加强监管，确保会展中心安全。

三是倡导商家诚信经营，维护市场口碑，保障市场长远发展，督促商家诚信经营，加强和消保委等部门的沟通，了解到最新行业政策法规，通过宣传、教育、通知、提醒等各种方式对加强对商家进行诚信教育。以市场部投诉为考核的量化指标，对于不合规、经常出现被投诉的商家，进行处理。

四是提升交易服务，服务市场商家和广大市民，加强汽车城综合服务区硬件和软件实力。作为窗口部门，交易服务部提升品质方面第一点要做到加快开票速度，提高工作效率。第二点就是员工的岗位再培训，增强工作责任心。第三点是加强资料审核力度，查找以往开票漏洞，继续规范二手车交易中的各项服务环节。同时，做好检测中心升级改造工程。

五是加强对外包单位的监管，提升工作效率和工作质量，由于市场业务特点，外包单位占汽车城比例较大，其服务质量更是直接影响到汽车城整体品质品味。因此，要加强监管，通过深化开展质检，从各方面量化考核外包单位，促使其不断的提升工作效率和工作质量。

通过上述各项举措，海外海杭州汽车城为创建全国文明城市出一份自己的力量，在汽车城里兴起了文明之风。希望通过这次行动，文明之风在汽车城不是“一阵风”，而是“四季春”，内化于心、外化于行，通过不断的努力提升汽车城市场的品质、品味。