发布人:海外海杭州商城
良好的环境是创建优质服务的基础,强化“硬件”建设,打造和谐购物环境,更重要的是为顾客营造更好的购物氛围。随着商城广告力度的增大,影响力的扩展,多家商户也对自家的门面重新装修,提升经营品味,商城的商品档次也逐步提高。
在过去的几年中,商户们为了迎合消费者的需求,仍在延续经营二手货或者库存商品,收回的旧商品运回商城,翻新、整修、清洗,有的商户生意尚可,但是顾客投却诉也不断,给经营户及商城的提升和发展带来了一定的阻力。
为了提升品质品味,商城首先对经营户门楣进行更新美化,加大广告宣传力度,这些都是实在的“硬件”建设。同时也进行“软件”实力提升,打造高素质服务,对多家商户加大培训力度,以顾客至上的理念引导商户提升素质,也要求商户积极引进品牌商品和新的产品。商城的发展离不开大家共同的努力。