提升客房卫生品质--国际酒店总经理对客房大检查

发布人：海外海国际酒店

在星级复评即将到来之际，国际酒店为全面落实提升客房卫生品质，酒店总经理王宇每天都会随机抽取几个客房进行细致的查验，从而促使客房卫生的大进步。10月16日下午，王总惯例的来到客房中心领取了几个房间的钥匙，开始进行本月每天的必备工作——客房全面大检查。

跟随王总深入酒店客房卫生大检查，见到王总细致入微，对每一个角落、细节都做到面面俱到，仔细地查验，可见总经理对客房卫生地严要求、负责任的态度。这样，每天通过酒店总经理亲自查房发现问题可及时得到解决，而且还有利于制定或改进有关清洁保养、更新改造的工作计划，全面提高我们的客房服务品质。对于总经理来说，通过查房，可以了解到酒店客房部员工的工作现状，同时加强与基层员工的联系并更多地了解客人的意见，为改善管理和服务提供依据，从而可靠而有效地控制服务质量。

王总每天一次的查房，可对出现的问题进行跟踪，对共性的问题进行重点分析，积极与责任部门沟通，要求部门制定整改措施，落实整改办法，直至问题解决。通过近期酒店总经理的客房卫生大检查，酒店客房卫生的品质大大得到了提升，确保了酒店客房的服务质量。