发布人:海外海杭州汽车城
5月12日,公安部交管局王强副局长一行来到海外海杭州汽车城,考察调研“最多跑一次”改革创新工作。杭州车管高雄伟处长携相关领导及负责人,海外海集团副总经理徐健林、海外海杭州汽车城执行总经理马燕接待了考察团一行。
下午15:00,王强副局长抵达海外海杭州汽车城,先后考察了车管业务查验和牌证两部分内容,现场详细听取了相关业务负责人的介绍。对于汽车城开展的“最多跑一次”业务表示肯定。
在2017年度,为了配合车管部门“最多跑一次”的要求,汽车城从硬件和软件两方面对交易服务区进行提升改造。在硬件方面,重新规划场地布局,细分业务办理通道,将市场内业务和社会车辆进行隔离。同时,配套包括地面划线,设立硬隔离设施。在查验区增设了监控设施。另外,又重新制作场地一系列指引标志,公示、服务细则等内容。为了方便市场内商户,在服务区以外场地设立查验分区域,配套加装监控道闸等一些列设施设备。
在服务管理方面,在服务大厅新设立导办台,增加导办员、查验员、窗口办证人员。查验使用新PDA查验设备,服务区域内工作人员统一管理,统一服装。为了保持场地良好的环境秩序,还加强场地内的保洁、保安人员。
通过这一系列工程,完成了“最多跑一次”业务改造,服务场地井然有序,通行顺畅。为市场内商家和广大市民提供更便捷的服务,创造了很好的社会效益,也使之成为一个标杆。