暑期实习心得

暑期实习心得

发布者：千岛湖海外海假日酒店

从踏上工作岗位的第一天我觉得“顾客是上帝”阳光般的微笑是不可缺少的重要部分，其次就是要对所服务的行业范围有着深入的了解。第一天上班确实觉得很累，站了8个小时脚又酸又痛，想想当初是自己强烈要求假期来体验生活，绝对不能打退堂鼓，，我们的姐姐们都能坚持这么多年在岗位上，何况我只做2个月呢，“没事，我可以的”这句话我时常对自己说。俗话说吃得苦中苦，方为人上人，不去锻炼怎么知道呢。餐厅姐姐们都是我的榜样，暑假期间是酒店入住高峰期，每天早上接待的客流量平均都有400多人，姐姐们在收拾桌上杯子和菜盘不但手脚非常利索而且能微笑有礼貌的问候客人，忙完早餐还要清扫餐厅卫生工作，有时候还有会议，每天的工作量非常大，是她们的毅力和我的信念永不放弃的决心，使我坚持下来。说工作不累是假的，但是想锻炼自己就一定要坚持和努力。比如说“The early bird catches the worm”这是我要作下来领悟到的。