成长记

首先我很感谢这次实习机会，在实习的过程中，让我受益匪浅。通过实践让我真正学习到书本以外的知识，更进一步接触与酒店相关的专业知识，同时把所学知识运用到实践，这样才能更好地发挥、展现自己。

通过这段时间磨炼，不仅提高的我的业务水平，而且教会了我待人接物的能力。让我经历了不知—懵懂—熟练的三个阶段，这其中有着太多的苦楚，每当想放弃的时候，听见客人对自己说的一声谢谢，听见领导对自己的一句关心与表扬，感觉一切都不是磨难，继续满怀欣喜、信心满满的工作。因为客人的认同、领导的表扬将成为了我工作的动力，更是我精神的支柱，种种表现让我感觉到成就感。

“口到，眼到，身到”，给客人留下的第一印象很重要。无论什么职级，无论什么岗位，从穿上制服开始，你就是酒店的代表，要做到视、笑、动、说、做、情。对待工作：需认真，谨慎，细致，另外需要具有一颗良好的心态。

总之，在工作中会慢慢成长、慢慢进步，这样才能更好的发展自己，探索自己，立足于社会。