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2016年1月29日上午，海外海集团酒店业2016年度经营管理工作动员大会在集团本部海外海国际酒店2楼海政厅顺利召开。集团常务副总经理夏云龙、集团酒店管理部、各酒店执行总经理及中层以上管理人员参加了此次会议，会议由集团酒店管理部经理罗荣华主持。
会上，集团常务副总经理夏云龙简单回顾总结了2015年度酒店业的各项工作、所取得成绩及存在的问题，并详细布置了2016年度的重点工作。夏副总指出：2016年是国家“十三五”规划的开局之年、是杭州迎接G20/B20峰会召开之年，各酒店仍需紧紧围绕经济效益和品质管理两大工作主题，并从八个方面布置了2016年度的各项工作：一、各酒店需不断优化酒店产品、进一步拓展销售渠道、创新销售形式，在如何提高平均房价和提高出租率上做文章，提高散客、协议客比重、高度重视OTA、高度重视网评，大力开发会议和婚宴市场，合理控房、优化各渠道客源比例、实现收益最大化；二、各酒店要进一步加强品质管理，高度重视和正确对待第三方督查工作，加强员工培训、加强酒店内部质量检查工作，让质量优胜荣誉在酒店与酒店之间流动起来。三、进一完善集团酒店业信息化平台建设，推进智慧型酒店工作进程，创新客户体验、用好网络工具、提高工作效率和工作质量，有效招募“海悦会”会员，提高信息平台粉丝量。四、进一步加强集团酒店业品牌建设工作，规范使用商标和字号、规范完善各项应用。开展酒店业干部员工品牌建设培训工作，提高酒店业人员的品牌意识，进一步做好品牌营销和品牌推广工作。五、创新管理工作，2015年百纳和纳川两家酒店创新管理、在设施维护和团队建设上创出成绩、获得荣誉，2016年酒店业将在2015年创新工作的基础上要求每家酒店设定内容或认领项目，做好行动计划、实现管理创新，让每家酒店在管理创新上多有亮点，有可交流项目。2016年还将设立流程创新奖，让所有干部和员工参与管理创新工作，对现有工作流程进行优化，提出合理化建议，实现酒店各岗位、各部门工作流程更优质高效。六、2016年是集团酒店业星级复评大年，杭州皇冠和马鞍山皇冠的五星复评，国际和百纳的4星复评，4家酒店要认真做好星级复评工作动员和各项准备工作，要实现顺利通过复评工作，纳川酒店还要做好4星创评工作。七、各酒店要进一步加强团队建设和文化建设工作，打造一支凝聚力强、战斗力强的队伍，重视人才梯队建设，继任者计划工作、关爱员工、建设和谐团队，认真做好员工干部的评估工作；八、安全生产是各酒店的头等大事、是酒店经营管理的根本保障，要求各酒店一把手亲自抓，安全工作涉及酒店的方方面面，消防安全、治安安全、人身安全、财产安全、食品卫生安全等等，要层层落实安全责任制、加强安全培训，确保实现全年安全生产。
针对夏副总的工作要求，两家酒店代表---澳门永利官网总站入口老网址执行总经理童亚玲和杭州海外海纳川大酒店执行总经理姚冬英作了表态发言，表达了圆满完成2016年全年各项经营管理工作目标的决心！其他酒店也纷纷表示要开拓创新、踏实工作，争取2016年在创效益和树品牌上更上一层楼！
本次会议，明确了集团酒店业2016年的工作方向，提升了各酒店完成经营指标的信心。在接下来的工作中，酒店业将紧紧围绕2016年经营指标和管理目标，不断加强管理创新、服务创新和营销创新，谱写海外海集团酒店业的又一新篇章！
