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2020年12月12日上午，海外海集团酒店业经营发展研讨会在集团13楼大会议室召开。集团党委书记、董事长夏国良，党委副书记、工会主席高惠鸣，执行总经理夏云龙、副总经理冯文昌、财务总监姚琴娟、集团酒店管理部以及各酒店负责人参加本次会议，会议由副总经理冯文昌主持。
会议伊始，杭州海外海皇冠酒店、千岛湖海外海假日酒店、海外海通信大厦、海外海国际酒店、海外海纳川酒店五家酒店就2021年经营发展思路、工作计划、预算目标等内容进行了交流。
随后，集团副总经理冯文昌进行了讲话，要求各酒店管理者要站得高、看得远，研究大的经济环境；对于三季度经营工作会议上提出的“六个假如”再多一些思考；要勇于创新，善于用人，敢于担当；最后，对各酒店管理者提出了四点要求：定方向、搭班子、带队伍、有担当。
会上，集团财务总监姚琴娟要求各酒店重新上报最新的预算收入指标。集团执行总经理夏云龙表示企业经营管理，收益放在第一位。并要求各酒店盘查设备设施情况，及时做好整改升级；做好产品创新和品质提升；从引进、培训、提升等方面加强团队建设；完善并优化各项制度保障企业的竞争力；加强市场开拓，做好新媒体营销，加强内循环，做好资源共享。
随后，党委副书记、工会主席高惠鸣对酒店业2021年工作提出了新的要求：定方向、明思路、树信心，推绩效、强管理。要求每家酒店对于集团部署的工作按时间节点和具体要求及时完成；并提前通告了年底相关重要事项的工作安排，要求各酒店提前做好准备。
会议最后，集团党委书记、董事长夏国良讲话，对两家皇冠酒店、千岛湖假日酒店2021年指标提升的信心表示了肯定，看到了团队有激情、方向和目标。同时，要求各酒店老总作为第一责任人要重视指标，发挥主观能动性和创造力，改变现有的管理模式和经营模式，期待在新第一年带来新的生机和希望。
